FAQ

I vilken valuta visas priserna på sajten?

Alla priser är i euro.

Jag har precis lagt en beställning, när kommer den att skickas?

Vänligen tillåt en produktionstid på 24 till 48 timmar för din beställning att skickas. Den genomsnittliga leveranstiden är 7 till 10 arbetsdagar, exklusive helgdagar.
Spårningsnummer kommer att uppdateras 3 till 5 arbetsdagar efter att din beställning har skickats. Om du inte har något spårningsnummer efter 5 arbetsdagar, vänligen maila oss på kiddzy.store @gmail.com .

Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den? Vad ska jag göra om det finns ett problem?

Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Vi ger dig 30 dagar på dig att returnera den för full återbetalning. Du måste stå för returfraktkostnaderna. När vi har tagit emot produkten kommer vi att återbetala hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen ange ditt namn och ordernummer på de returnerade paketen.
Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta på att det kommer fram och returnera det innan du får en återbetalning.

Kan jag avboka min beställning?

Du kan avbryta din beställning utan påföljd! Du måste avbryta din beställning innan den skickas. Om varan redan har skickats, använd vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.

Jag skrev in en felaktig adress, vad ska jag göra nu?

Om du har stavat fel eller automatiskt angett en felaktig adress, svara helt enkelt på din orderbekräftelse via e-post och bekräfta. När du har kontrollerat om adressen är felaktig, vänligen meddela oss via e-post på kiddzy.store @gmail.com . Om adressen är felaktig kan vi ändra den till rätt inom 24 timmar. Ingen återbetalning kommer att ges efter 24 timmar efter felaktig inlämning.

Hur lång tid tar frakten?

Leveranstider varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika behandlingscenter beroende på var du befinner dig. Den genomsnittliga leveranstiden är 7 till 10 arbetsdagar. Längre tider kan gälla om frakten sker från ett annat land än Frankrike.

Jag har en fråga som inte har besvarats, kan du hjälpa mig?

Absolut! Vänligen maila oss på kiddzy.store @gmail.com så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan. Vi får en stor mängd e-postmeddelanden, så för ett snabbare svar, vänligen inkludera ditt ordernummer och ange tydligt problemet. Tack .